키움 영웅문S 채팅상담 기능 20.07.30 업데이트

키움 영웅문S 채팅기능

 

키움히어로

 

키움증권은 그동안 카카오톡에서

키움히어로 채널을 통해 고객상담을 해왔습니다.

 

실시간 채팅으로 궁금한 부분이나 막히는 부분을

카카오톡으로 대화하면서 해결할 수 있어

너무 좋았던 서비스였는데요.

 

2020년 7월 30일 영웅문S 업데이트를 통해

채팅상담은 더이상 카톡에서 진행되지는 않습니다.

 

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상담원과 채팅을 하려면

 

아래와 같이 모바일 영웅문S를 키고

메뉴 > 상담원아이콘 > 채팅상담을 통해 할 수 있습니다.

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영웅문S를 실행하시고

아래와 같이 진행하시면 됩니다.

 

 

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만약 저 채팅상담 메뉴가 보이지 않는다면

업데이트를 진행하시기 바랍니다.

 

업데이트를 진행해서 "열기"버튼으로 바뀌어져있습니다.

 

업데이트후 실행하시면

아래와 같이 채팅상담을 하실 수 있습니다.

 

채팅상담을 진행하다가 차트나 호가창을 봐야할때면

상단 위에 Chat이란 아이콘이 떠있어서

클릭하시면 다시 상담을 이어서 할 수 있습니다.

 

 

키움증권은 고객들에게 이런 채팅상담을 통해

빠르고 편리하게 불편한 점이나 궁금한 점을 해결해주고 있어서

매우 좋습니다.👍

 

저는 키움도 사용하지만

한국투자증권도 사용하는데

한국투자증권은 여전히 이메일, 전화상담, 원격제어로만

대응해주고 있어서 이런 실시간 서비스가 빨리 되면 좋겠습니다.